公墓管理的主要内容
发布时间:2023-02-01 11:54 浏览:次
1.客户管理服务
客户管理服务主要包括:提供客户租用墓地的服务;有计划地与客户进行有效沟通;接待客户日常来电、来信、来访,处理客户投诉;拟写墓地管理的常用文书;建立与管理墓地档案;对墓地专项维修资金的使用进行管理;在墓地区域内组织和管理相关的殡葬活动或社会公益活动。
2、墓地设施设备的维修养护管理服务
主要内容包括:向客户说明墓地及附属设备设施的功能和使用注意事项,进行墓地及附属设备设施的安全管理;制定墓地及附属设备设施的维修养护计划;对墓地及附属设备设施进行日常养护和维修;编制墓地维修预算方案和设备设施的维修、更新预算方案。
3.安全服务
主要内容包括:制定墓地管理区域内安全防范设施的设置方案,正确设置消防器材;提供墓地管理区域内的安全保卫服务;进行消防安全管理;对进人墓地管理区域内车辆的行使和停放进行管理;预防和及时处理墓地管理区域内的各类突发事件。
4.环境保洁与绿化美化管理
主要内容包括:对墓地管理区域内的环境污染进行防治;对墓地管理区域内的公用部位、公用设施设备和公共场地提供卫生保洁服务;对墓地管理区域内的环境进行绿化美化。
5.综合经营服务
综合经营服务属有偿服务,主要是开展多种便民经营服务项目,最大限度地满足客户的需要,同时提高墓地管理单位的经济效益。
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