政府要保障公众殡葬消费过程中的知情权、选择权和公平交易权，满足公众不同层次殡葬消费需求，通过加强价格监管和优质服务，推动殡葬服务建设，提高公众满意度。一是要加强殡葬服务的制度化建设，在保障中低档次服务需求方面提出明确要求，特别是增加低档治丧厅堂和低档骨灰盒的数量，开发生态节地葬式等措施扩大市场供给，降低服务价格，确保低收入群体“死得起”及“死有所葬”。二是要依法管理和规范殡葬服务市场，规范殡葬服务行为，实行服务流程、服务项目、服务标准、收费标准、收费依据“五公开”制度，自觉接受社会监督，确保市民明明白白消费。三是工商部门应在殡葬中介服务机构注册、备案等方面制定相关措施，确保以工商为主的管理部门要切实履行监管责任，加强统筹管理，完善整体价格标准，对殡葬服务或产品经营主体资格进行合理监管。四是要充分发挥殡葬行业协会自律作用，建立行业自律规则，规范中介服务行为，取缔业务员提成制度，降低销售成本，提高行业的整体形象，实现让公众满意和社会满意的工作目标。