殡葬服务项目经理
发布时间：2021-12-01 12:25 浏览：次
殡葬服务项目经理
项目经理在整个项目过程中发挥着重要作用，全面负责项目管理，满足项目设定的目标和任务要求，使客户满意。
殡葬服务项目经理的角色定位
吉多(Jido)和克莱门斯(Clements)认为项目经理负责整个项目的计划、组织、控制和领导，其职责包括计划、组织和控制。Rlino】 Patti)根据对社会工作项目负责人的采访和分析，得出项目负责人在指导、信息处理、控制、直接参与工作、规划和协调等方面花费了大量的精力和时间，而忽视了评估、谈判、预算和后勤工作。
殡葬服务项目负责人结合项目管理和殡葬服务项目的特点，承担组织者、资源管理者、评估者、沟通者和促进者等关键角色和职责。
(一)项目组织者
由于任务特点和环境变化，任何组织和机构都需要对内部结构、业务过程以及条件进行有效的管理和控制。其中关键的角色就是组织、授权和管理管理者需要安排和调整机构的工作从而达到最优化地使用相关的物力和人力资源具体内容包括建立组织结构、树立和确定各个岗位在工作流程中的角色。在授权工作中，管理者需要明确每个岗位的正式的责任和权力，帮助员工完成既定的目标和任务。在殡葬服务项目中，管理是决定项目成败的关键活动，包括建立高绩效的任务团队，提升项目成员完成任务的能力和技能。
(二)资源管理者
项目经理必须获取和管理必要的资源，以确保组织的运作和服务于相应的客户。在项目过程中，需要平衡的资源主要包括人力、财力、信息等方面。在项目中，项目经理需要管理项目涉及各部门的关系资源项目团队的人力资源和相关财务资源。殡葬服务项目的资金来源主要是政府拨款和社会资助。如何保证和开发资金资源也是项目经理的主要职责，包括建立和培育关系网络、影响其他组织和个人、增强项目影响力、开拓相关市场。因此，资源管理是项目负责人的重要角色和职责之一。
(3)项目评估师
评估是保证服务质量和确定组织有效性的基本手段。在殡葬服务项目的准备阶段，需要评估是项目的关键。项目评估是对整个项目效果的评估。除了上述需要评估之外，一般还包括成本、效率和客户满意度。在中国，殡葬服务项目评估并不常见，大多委托高校和科研院所进行。但对于殡葬服务项目经理来说，至少需要了解评估的基本原理和过程，并对评估结果做出适当的解释。
(4)项目沟通者
(4)项目沟通者
殡葬服务项目的主要参与者包括政府机构、非营利组织、项目成员、项目服务对象和其他公众。面对不同的对象，如何有效沟通是项目经理必须面对的挑战。宣传是殡葬服务项目运营的关键之一，项目宣传应该是各级项目办公室的职责。宣传的形式有很多种，目的是扩大殡葬服务项目的影响力和知名度，方便项目工作。首先要保证信息渠道的畅通，这是沟通的基本保证。其次，什么样的沟通形式最有效，书面、口头还是电子邮件。最后，项目经理需要了解每个对象的基本特征，做到有针对性。
(五)项目推广者
殡葬服务项目更多的是为相关人群提供服务，所以项目团队成员的态度、动机和兴趣决定了提供服务的质量。项目经理的职责是采取各种策略来激发和促进项目成员的激情来实现项目目标。这和领导职责差不多，但更注重项目经理对成员的影响。推广者的职责包括授权、开发和模范。授权和开发主要是根据任务特点为成员提供相关培训。模型主要是项目经理通过个人实践为成员提供相应的模型功能，从而影响项目成员的价值观、理念和工作动机。
重庆四公里江南殡仪馆现有服务项目100余项，已经形成遗体运输、守灵祭奠、殡仪殡殓、火化、骨灰存放、社会公共墓地安葬、丧葬用品销售等殡葬服务系列化“一条龙”服务体系，全天24小时全方位对外服务。
电话：023-62656980
地理位置：重庆市南岸区四公里广黔路
服务范围： 遗体火化 遗体接运 治丧守灵、告别仪式。
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