服务质量评估体系构建原则
1，科学性与实用性一致
科学性是指评估目标、内容和方法，既要建立在充分认识和系统研究的科学基础上，能够客观反映服务质量的实际现状，又要在具体实施过程中能够简便操作、简单明了、资料可靠、容易理解等。
2.系统性和层次性一致
服务质量涉及不同层次、不同性质要素，包括人、组织、各自行为、相互关系等，服务质量评估必须进行系统性分析和层次性考察。可根据系统结构分出层次，使评估体系结构清楚，使用方便，有效实现系统性和层次性一致。
3.全面性和代表性一致
服务质量要素具有多元化特征，为能客观、有效地评估服务企业的服务质量状况，通常遵循全面性原则，对构成的多要素进行综合评价。实际操作过程中，由于服务供求客观存在差异，为能及时反映局部服务质量状况，需要对代表性或典型性服务质量进行评估，力求全面性和代表性保持一致
4.动态性和补态性一致
服务供求具有动态发展特征，服务质量既是目标也是过程，因此服务质量评估体系必须兼顾动态变化特点，在一定时期以内，服务质量指标及其评估内容不宜获繁地变动，应保持其相对稳定性，力求实现动态性和静态性一致。
重庆市石桥铺殡仪馆24小时服务电话：023-68660679，地址重庆市石桥铺石小路，治丧守灵厅、净身穿衣、遗体接运、冷藏、整容化妆、遗体或骨灰告别、守灵、悼念、遗体火化、骨灰寄存安葬等系列化殡仪服务。重庆市石桥铺殡仪馆，一级殡仪馆，隶属重庆市民政局，正处级公益二类事业单位，重庆市市级文明单位，重庆市唯一的国有市级殡龚服务机构重庆市唯的国际运户网络成员单位，民政部“民政标准化建设示范单位，连续多年荣获民政部”全国殡葬先进集体"称号.