殡葬服务的社会价值的传递性
发布时间:2024-03-03 22:11 浏览:次
价值传递是指在殡葬服务活动中创设一定的条件,使殡葬活动的参与者获得社会文化中种种价值观念的过程和方式。殡葬活动社会价值传递的方式主要有两种。一是把殡葬服务产品或服务项目所蕴含的伦理道德、价值观念等明确地传递给丧事活动的参与者。殡葬活动具有社会教化的功能,但殡葬这种功能的发挥需要以服务或产品为载体,这就要求殡葬产品或服务项目的设计者在设计之初就需要思考这一问题,而殡葬服务人员则在服务客户之前就应该熟悉其内涵,在服务过程中通过解说、场景设置等传研给客户,二是通过殡葬服务人员专业的技术服务、认真负责的态度等传递对生命尊严的守护、对奉献精神的尊重与弘扬,同时也传递着殡葬服务机构的品质,
总之、殡葬服务营销既要充分认识满足客户需求,以优质、文明、标准、温情的服务赢得客户的认可,同时还要把这个行业真正有意义的内容做出来。这个行业最重要的是它的精神功能,抚慰家属,传递社会价值。
总之、殡葬服务营销既要充分认识满足客户需求,以优质、文明、标准、温情的服务赢得客户的认可,同时还要把这个行业真正有意义的内容做出来。这个行业最重要的是它的精神功能,抚慰家属,传递社会价值。
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