打造服务品牌是目前很多殡葬服务机构正在做或想做的一件事。品牌作为殡葬服务机构的一张名片，是本殡葬服务机构的服务区别于其他殡葬服务机构的服务所作的特殊标志，而支持这一标志的背后是一种理念和承诺。也就是说，文化是根，理念是魂，品牌是果。要打造高质量、有影响力的殡葬服务品牌，就必须加强服务文化建设，从落实精细服务理念人手，将服务标准、行为规范等融进品牌，形成殡葬服务机构服务的品牌文化。建立顾客服务系统，完善顾客投诉解决机制，把人性化服务和精细化服务相融合，把基本服务与特色服务相结合。通过细心关注、体验顾客的每一点价值需求，充分体现殡葬服务的地域特色和文化底蕴，用心提升服务品牌的附加值，点点滴滴弘扬品牌精神，诚心诚意提高服务品位，与时俱进提升服务品质。逐步实现服务方式多样化、环境设计人性化、管理机制精细化，从而使顾客透过细致入微的品牌服务体验到精细服务理念的内在张力和“以顾客为本”的价值诉求。只有这样，才能持续创造品牌价值，铸造有文化品位和地域特色的强势品牌。